Модуль управления потоками работ - cистема поддержки бизнес-процессов создана для удовлетворения следующих потребностей:

1. Определение взаимосвязей исполнителей в рабочем процессе.
2. Организация механизма передачи информации между исполнителями в рабочем процессе.
3. Организации навигации в системе, основанной на логике рабочих процессов.
4. Распределения заданий между участниками рабочего процесса.
5. Фиксация выполнения сотрудниками своих заданий.
6. Анализ статистики выполнения рабочих процессов.
7. Оптимизация рабочих процессов.

Принципы функционирования

Система является самостоятельной, настраиваемой и не зависит от принятых в компании рабочих процессов. Она также косвенно (путем ввода обозначений) связана с реализованными в системе бизнес процессами. Ее настройка не в состоянии повлиять на принятые при внедрении проектные и программные решения. Однако, с ее помощью разработанный функционал становится  логически перераспределяемым между участниками бизнес процессов компании. Через призму этих настроек сама информационная система воспринимается не как сплошное поле предусмотренных возможностей, а как место осуществления предопределенных сценарием бизнес-процессов, действий конкретных исполнителей. Это позволяет регламентировать и направлять активность пользователей системы на выполнение конкретных актуальных задач, которые перед ним ставятся в рамках рабочих процессов.